شما 0 محصول
در سبد خرید خود دارید

خدمات پس از فروش

استفاده از سرويس خدمات پس از فروش يدکی پارتس

امروزه خدمات پس از فروش از اهمیت زیادی برخوردار است. اگر خدمات پس از فروش به درستی صورت پذیرد علاوه بر جلب رضایت مشتریان , موجب ارتقاء سطح کيفی محصولات و افزايش بهره وری تامين کنندگان و توليدکنندگان خواهد شد.

يدکی پارتس با آگاهی از موضوع فوق نسبت به مطالعه و طراحی سيستم نوين ارائه خدمات پس از فروش , متناسب با تکنولوژی روز جامعه , بعنوان چترحمايتی درصدد پيشگيری از تضييع حقوق مصرف کننده بدون محدوديت مکانی و زمانی در سطح کل کشور اقدام نموده است.

-خدمات پس از فروش يدکی پارتس شامل 4 بخش بشرح ذيل ميباشد:

 

1- دستورالعمل گارانتی محصولات

در اين قسمت مصرف کننده ميتواند ازجزئيات و شرايط گارانتی محصولات آورده شده در سايت , قبل و بعد از خريد آگاهی پيدا نمايد.

 

2- استعلام و مدت گارانتی

در اين قسمت امکان استعلام اصل بودن کالا و همچنين اطلاع از دوره زمانی گارانتی کالا برای مصرف کننده وجود دارد.

 

3- تثبيت گارانتی

بعضا مشاهده شده که بدليل عدم آشنايی فروشندگان کالا با مفهوم گارانتی و يا شرايط گارانتی تعريف شده برای کالا , از ارائه کارت گارانتی کالا به مصرف کننده خودداری نموده واز قبول مسوليت درقبال مشتری در دوره زمانی گارانتی امتناع مي ورزند.

لذا يدکی پارتس با استفاده از بخش تثبيت گارانتی کالای خريداری شده , نظر به حفظ حقوق مصرف کننده و توليد کننده دارد.

 

4- ثبت درخواست پشتيبانی آنلاين

يدکی پارتس در اين قسمت با استفاده از ابزارهای اينترنتی و تکنولوژی های کامپيوتری در طول دوره گارانتی و وارانتی محصول (بازه زمانی پس از گارانتی محصول که تا 9 سال پس از تاريخ توليد کالا تعريف ميگردد) کنار مشتری بوده و نسبت به ارائه خدمات و برطرف نمودن مشکلات فنی , در کوتاهترين زمان ممکن بمنظور پيشگيری از اتلاف وقت مشتری اقدام مينمايد.